Orange Packaging 桔瑞專業包材販售之商品，多屬食品接觸用品、食品原料及餐飲耗材。
基於食品安全、衛生及品質管理考量，除商品本身瑕疵或出貨錯誤外，商品一經拆封、使用或因人為因素造成損壞，恕無法辦理退換貨。
收到商品後 7 日內（含例假日），如有下列情況，可提出退換貨申請：
✔ 商品瑕疵
✔ 商品配送錯誤
✔ 商品於運送途中造成破損
請於期限內聯繫客服，並提供訂單編號及商品照片，以利快速協助處理。
申請退換貨時，請確認：
✔ 商品保持未拆封、未使用。
✔ 商品包裝完整，無髒污、壓損、受潮或其他影響再次販售之情形。
✔ 保留完整外箱、配件及發票（或購買憑證）。
✔ 每筆訂單退換貨申請以一次為限。
若收到商品有下列情況：
• 商品破損
• 商品製造瑕疵
• 配送錯誤
請於收到商品後 7 日內拍照並聯繫客服。
客服確認後，將盡速協助辦理換貨、補寄或退款。
因個人因素申請退貨或換貨：
• 退回商品運費由買方自行負擔。
• 宅配退貨運費依物流實際收費計算（一般約 NT$150／箱）。
若因商品瑕疵、配送錯誤或本公司作業疏失所造成之退換貨，相關運費將由 Orange Packaging 全額負擔。
退回商品經驗收確認符合退貨條件後，將依原付款方式辦理退款。
退款時間將依各銀行、信用卡或第三方支付作業時間為準。
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